Наверх
Ближайшая доставка: сегодня c 17:00

Отзывы

  • Денис
    Оцените отзыв:
    0 0

    Легкость в общении с оператором и выборе букета, невысокие цены, доставка вовремя, качественные и красивые букеты! Все прекрасно!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день, Денис. Спасибо Вам за такой тёплый отзыв!
  • Влад
    Оцените отзыв:
    0 0

    Всё было супер. Девушка очень довольна. Спасибо

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Здравствуйте, Влад. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Мария
    Оцените отзыв:
    0 0

    Быстро, оперативно, четко. Буду заказывать ещё. Получатель растроган и рад!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Очень рады, что Вам и получателю всё понравилось. Спасибо, что поделились своими эмоциями!
  • Нурия
    Оцените отзыв:
    1 0

    Рекомендую "Экспресс букет", консультанты внимательные к пожеланию заказчика, работают качественно и оперативно. Без сомнения за цветами, подарками и конечно же за праздничным настроением только сюда!!!!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Огромное спасибо Вам за отзыв!
  • Алена
    Оцените отзыв:
    3 0

    Цветы шикарные, свежие. Доставка менее чем за 2 часа. Именинница в восторге, спасибо большое!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Ольга
    Оцените отзыв:
    3 0

    Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность Вашей компании за чуткое отношение к клиентам,понимание и умение решать проблему. Конечно же отдельное спасибо персоналу, продавец очень вежливая,добродушная и внимательная. Спасибо Вам огромное за создание прекрасной атмосферы и отличное настроение!!!! У Вас самые прекрасные цветы!!! УСПЕХОВ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за такой теплый отзыв!
  • Юлия
    Оцените отзыв:
    1 0

    Делала заказ онлайн. сотрудники
    помогли на всех этапах,  и выбрать цветы и определиться с цветом , заказом очень довольна. Доставили очень быстро. Оставлю себе этот магазин в закладки )

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв!
  • Екатерина (Актобе)
    Оцените отзыв:
    4 4

    Здравствуйте! Хотела ещё раз сказать большое спасибо за вашу работу! Цветочки свежие, собрали букет по моим пожеланиям с первого раза. Удобный сервис и быстрая обратная связь!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день и Вам огромное спасибо за такой душевный отзыв! Рады помогать Вам радовать ваших близких.
  • Екатерина
    Оцените отзыв:
    3 0

    Доброе утро. Хочу сказать "СПАСИБО" всем сотрудникам Экспресс букет 24 за их работу. Заказывала вчера композицию доставили все во время. (Даже пришлось менять время и место доставки- за это огромнейшее спасибо). Не первый год заказываю здесь букеты. Все устраивает.

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Благодарим Вас за такой теплый отзыв!
  • Роман
    Оцените отзыв:
    2 0

    Очень приятный и быстрый сервис. Заказывал онлайн с другого города, очень оперативно, цветы свежие. Приятно удивлён. Продолжайте в том же духе, держите планку

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Владимир
    Оцените отзыв:
    2 0

    Экспресс букет на Чернышевского 213а, очень приятный сервис, обслуживание превосходное, остался доволен качеством цветов!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Огромное спасибо за Ваш положительный отзыв!
  • Михаил
    Оцените отзыв:
    0 0

    Доброго времени суток. Утром 8 марта заехал за тюльпанами. Выбрал понравившиеся по цвету, спросил почему не раскрывается бутон, мне ответили что бутон распустится, цветы мол еще совсем свежие. Купил, поставили в вазу, но чудо не произошло. Сегодня 10 марта, цветы так и не распустились и уже засыхают. Отвратительное качество и как выяснилось за высокую цену. 100 р. за штуку.

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Благодаря Вам мы становимся лучше каждый день. Для выяснения подробностей мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.
  • Раиса
    Оцените отзыв:
    0 0

    Доброе утро,хочу выразить огромную благодарность Эспресс Букет 24, мне был подарен букет роз и доставка осуществлялась курьером!Букетик упакован в мешочек с водичкой,к нему добавлена спец удобрение, а также всё это ещё и в бумажный пакетик

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Большое спасибо за такой тёплый отзыв!
  • Елена
    Оцените отзыв:
    0 0

    Заказали цветы, привезли цветы красивые, но буквально через 1,5 часа букет потерял свой внешний вид, некоторые бутоны обмякли и повесили головы☹️были жутко расстроены, его ещё не подарили, а он уже потерял свой внешний вид... Думали уж лучше идти без цветов чем с таким... Но решили всё-таки позвонить и узнать, как же нам быть в данной ситуации. Девушка оперативно помогла нам решить нашу проблему и через 2 часа у нас был курьер с новыми цветами

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Михаил
    Оцените отзыв:
    2 0

    Доброго всем дня! Вчера у родственницы был юбилей и мы решили сделать ей приятное. Поискав в сети цветочный магазин Саратова, выбрали ЭкспрессБукет24. Обслуживание - 5 баллов, качество букета - 5 баллов. Отдельное спасибо Ксении, сотруднице фирмы. Всем хорошего дня и настроения! Привет из Баку!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день, Михаил. Огромное спасибо за доверие. Очень рады, что Вам все понравилось. Спасибо за отзыв!
  • Ирина
    Оцените отзыв:
    1 0

    Хочу поблагодарить ваш магазин на Энтузиастов 25/24 за отличное оперативное обслуживание,позитивных продавцов и нестандартный подход к желаниям клиентов.Часто заказываем у вас цветы,магазин рекомендую! Атмосфера отличная,хочется возвращаться!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день, Ирина. Очень рады, что Вам у нас понравилось. Спасибо за доверие и отзыв! Ждем вас снова.
  • Артем
    Оцените отзыв:
    0 0

    Спасибо за цветы, покупал букет из 51 розы на московской и все очень понравилось ❤️. Редко пишу отзывы, но этот случай особенный. Никогда еще цветы не стояли так долго, жена очень рада! Спасибо всей компании за такую работу

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день! Спасибо за такой теплый отзыв!
  • Екатерина
    Оцените отзыв:
    3 0

    Если честно , хочется задать только 1 вопрос. Как вам не стыдно ?)  Муж дарит мне букеты от вас регулярно и последние 4 месяца Цветы вообще НЕ СТОЯТ.  Ни в куче кризала, ни с ежедневно обновлённым срезом , ни в прохладной комнате БЕЗ  сквозняков. Муж уже начал спрашивать продавцов «почему же Цветы перестали стоять?» на что продавцы профессионально врут и придумывают 100000 способов заставить Цветы стоять . По факту ни один из них не работает !!!! 5 лет назад Цветы стояли шикарно. Ваш магазин был вне конкуренции всегда . Но последние 2 года становится только хуже . А то , что происходит сейчас - настоящее воровство денег по факту. Вы продаёте розы на последнем издыхании. Скорее всего вы не опубликуете отзыв, но я не поленюсь и оставлю его везде , где только возможно, потому что около 6 букетов роз завяли за 2 суток при прекрасном уходе , прекрасных условиях , 2мя пактами кризала, на котором вы тоже зарабатываете , а толку от него вообще не стало . Я надеюсь , что ав одумаетесь и перестанете обманывать людей . Фото цветов на 2й день прикладываю

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь.
    Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Честность и открытость перед нашими клиентами является нашим принципом. Мы понимаем, что качество продукции от поставщика может повлиять на нашу репутацию и отношение к нам со стороны наших гостей, поэтому мы тщательно контролируем качество поставляемой продукции.
    Мы обязательно свяжемся с Вами для более выяснения деталей произошедшей ситуации.
  • Василий
    Оцените отзыв:
    1 1

    Сделал заказ. Несколько раз звонили уточнить информацию. Вежливый сотрудник. Получатель остался доволен. Я тоже)) Спасибо большое

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв!
  • Артем
    Оцените отзыв:
    0 0

    Спасибо большое за качественную доставку все пришло вовремя. букет шикарный

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день, Артем! Спасибо Вам за отзыв и доверие.
  • Ольга
    Оцените отзыв:
    16 16

    Спасибо большое!Спасибо за доставку!!!букет доставлен во время....Спасибо за букет!!!цветы шикарные,дочь была в восторге....Отдельное СПАСИБО менеджеру Татьяне за внимание,консультацию,за все...Желаю процветания и удачи вашей компании!!!Спасибо!!!!г.Астрахань

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Очень рады, что букет порадовал получателя! Спасибо за Ваш отзыв.
  • Олег
    Оцените отзыв:
    0 0

    Прекрасная компания  !!!!  Отличный сервис , пользовался много раз , всегда вовремя и красиво !!! Заказываю из других городов , девочки все пожелания уточнят и выполнят как просили . Настоятельно всем рекомендую пользоваться услугами этой компании  ) !!!!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день, Олег. Спасибо за такой тёплый отзыв!
  • Екатерина
    Оцените отзыв:
    0 0

    Спасибо за доставку! Очень хорошая компания! Я сама из Челябинска, нужно было поздравить подругу с Днём рождения т.к возможности приехать не было, решила заказать именно в этой компании, и не ошиблась, очень вежливые сотрудники, шикарные цветы , бесплатная и своевременная доставка, возможность отследить статус заказа. Всем рекомендую!!!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Рады, что смогли порадовать близкого Вам человека, когда Вы так далеко!
  • Нина
    Оцените отзыв:
    101 101

    Спасибо большое Экспресс букет 24. Всегда довольны заказами. Цветы свежие, долго стоят, красиво и аккуратно упакованы. Всегда быстрая доставка и приятные цены.

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв! Всегда рады доставлять Ваши теплые чувства, выраженные в цветах, дорогим Вам людям
  • Олеся
    Оцените отзыв:
    2 0

    Отвратительное качество цветов. Эквадорские розы, купленные на пр. Строителей, 4 по 180 руб / шт через 12 часов выглядят так, будто стояли минимум неделю, не смотря на заверения продавцов, что стоять будут хорошо. Испорченный подарок и выброшенные деньги.

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день!
    Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваше неравнодушное отношение к сложившейся ситуации помогает нам осуществлять контроль над качеством предоставляемых услуг.

    Мы детально изучили информацию, которую Вы изложили в сообщении и искренне сожалеем, что цветы не смогли порадовать Вас большее время. Всегда хочется, чтобы цветы дарили радость как можно дольше.

    Наша компания тщательно проверяет поставщиков продукции. Несмотря на то, что мы являемся посредниками между плантацией и конечным потребителем, стараемся предоставить лучшее качество по комфортным ценам для наших клиентов. Мы понимаем, что качество продукции от поставщика может повлиять на нашу репутацию и отношение к нам со стороны наших гостей, поэтому мы тщательно контролируем качество поставляемой продукции. На всех этапах погрузки-разгрузки выдерживается температурный режим круглый год.

    Насколько долго простоят цветы, очень зависит от условий их хранения после покупки. Если цветок находился в душном помещении или на сквозняке, то вероятность того, что он может завянуть очень велика.

    Законодательная основа:
    Цветы являются скоропортящимся товаром, обмену и возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. (в редакции от 27.01.2009г.)

    Мы дорожим каждым нашим клиентом и несмотря на Законодательную основу, мы не можем оставить обращение без внимания. Так как понимаем, что приобретая цветочную продукцию, наши гости дарят цветы для получения радостных эмоций со своей стороны и со стороны близких людей.
    В связи с сложившейся ситуацией Вам представлен депозит. Вы сможете обратиться в один из салонов нашей сети (предварительно уведомив нас об этом письмом минимум за сутки до визита в будний день) и использовать его для покупки цветов. Не забудьте в письме о дате визита написать нам в какой салон Вы предполагаете обратиться.
    Просим довериться нам еще раз. Уверены, что качество нашей продукции при соблюдении необходимых условий хранения, будет радовать Вас долго.

    Надеемся, что сложившаяся ситуация не испортит Вашего отношения к компании. Качество любых услуг и продукции очень важно для нас. Каждый день наша команда работает 24 часа в сутки без перерывов и выходных, для того чтобы Вы ими были довольны!
  • Дина
    Оцените отзыв:
    3 0

    Заказ номер 22454. Букет «Розы Афины». В течение получаса от заказа не перезвонили. Чтобы удостовериться, что заказ прошел пришлось звонить самой. В пожеланиях указала обязательно сохранить основную гамму. Попросила прислать в вайбер фото букета — гамма не совсем та. На мой взгляд, ярко-розовый и сиренево-фиолетовый — разные цвета. Сошлись на том, что увижу букет вживую и могу от него отказаться, если не понравится. Букет пришлось оставить, так как заниматься новым не было ни времени, ни желания. Цветы не первой свежести. У всех больших роз пришлось обрывать внешние пожухлые лепестки, чтобы придать презентабельный вид. И это >чем за 3 т.р…. Из плюсов: карточку с моим текстом не забыли, встроенная ваза с водой, вежливый курьер позвонил, предупредил, что задержится.

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день, Дина!

    Спасибо за Вас за отзыв. Благодаря Вам мы становимся лучше каждый день.

    Качество предоставляемых услуг и продукции очень важно для нас и является приоритетом для нашей компании.

    Хотим объяснить сложившуюся ситуацию. Перед каждой отправкой букета администратор интернет магазина делает фотографию букета. Мы внимательно изучили эти фотографии и не нашли цветов ненадлежащего качества. Те лепестки, которые возможно могли вызвать сомнения, вероятно являются родовыми лепестками. Практически всегда они выглядят непривлекательно, но мы их не обрываем, так как они защищают основной бутон от повреждений. Роза с такими лепестками стоит дольше. Наличие родовых лепестков свидетельствует о свежести цветка и честности продавца, который в угоду привлекательности не жертвует его стойкостью.

    Можем Вас уверить, что цветы поставляются в наши салоны и интернет-магазин, без посредников, что гарантирует, что наши клиенты всегда получают свежий цветок. Ваш букет был собран из цветка, прибывшего накануне вечером прямо с плантации.

    По цветовой гамме как Вы и описали Вам предварительно была прислана фотография букета и Вы согласовали его отправку.  Цветок --  продукт живой и цвет действительно от партии к партии может незначительно отличаться.

    Цветы являются скоропортящимся товаром, обмену и возврату не подлежат согласно Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. (в редакции от 27.01.2009г).

    Однако мы дорожим каждым нашим клиентом и несмотря на Законодательную основу мы не можем оставить Вашу претензию без внимания. Наша компания предоставляет для Вас депозит на сумму 500 руб. на любую цветочную продукцию на сайте (https://www.expressbuket24.ru/), который будет начислен на указанный при заказе номер телефона. Просим довериться нам еще раз. Уверены, что качество нашей продукции при соблюдении необходимых условий хранения, будет радовать Вас долго.

    Мы будем рады видеть Вас вновь среди наших клиентов и надеемся, что сложившаяся ситуация не испортит Вашего отношения к компании. В случае повторения ситуации просим о ней в дальнейшем сообщать в течение 24 часов после доставки. Гарантия на цветы в нашей компании действует в течение 1 суток.

    Каждый день наша команда работает 24 часа в сутки без перерывов и выходных для того чтобы Вы могли быть довольны качеством продукции и сервиса
  • Вероника
    Оцените отзыв:
    1 0

    Спасибо за оперативную доставку и за прекрасный, красивый букет свежих роз.

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Екатерина
    Оцените отзыв:
    2 0

    Отвратительный сервис и магазин на проспекте строителей 4, муж хотел купить цветы, оплатил деньги с карты списали есть справка тому подтверждение из банка, но продавец сообщает что оплата не прошла, что то зависло, в итоге муж ушёл не стал с ней спорить, позвонили на горячую линию обещали разобраться, а разобрались как... нам сказали позвонить в свой банк узнать про оплату зачем то, если в личном кабинете видно что деньги списаны потом предложили прийти в магазин и написать заявление на возврат денег, будут разбираться, вобщем хочу одно сказать спасибо за испорченный вечер, и оставьте себе эти ОГРОМНЫЕ деньги, не ходили в данный магазин и даль ходить не будем, ещё раз спасибо!!

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Приносим извинения за технические неполадки, возникшие при обработке оплаты. К сожалению, данный вопрос от нас не зависит, проблемы были на стороне банка.  У продавца есть четкие инструкции по поводу оплат. По нашей информации на данный момент ситуация разрешена. Надеемся данная ситуация не изменит Вашего мнения о нас. Будем рады вновь видеть Вас в наших салонах.
  • Елена
    Оцените отзыв:
    0 0

    Очень удобный сервис, оформила доставку цветов маме в Саратов, быстро и просто ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Мы работаем каждый день, чтобы Ваши близкие улыбались чаще
  • Алтынай
    Оцените отзыв:
    0 0

    Оформляла заказ по телефону из города Астрахань для коллеги из Саратова...Операторы вежливые, все доступно объяснили. Заказывала букет Марсель и тортик Rafaello. Все доставили в лучшем виде

    ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 Добрый день. Очень рады, что смогли Вам помочь! Спасибо за Ваш отзыв
Ваша оценка
Сервис
Качество
Добавить отзыв