Политика конфиденциальности мобильного приложения «ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24»

Главная

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает мобильное приложение «ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24» (идентификатор ru.exb24.app, далее — Приложение), зачем они нужны, кому передаются и как их удалить.

Оператор персональных данных: ИП Кузьмичев Иван Михайлович, ОГРНИП 315645400000494, ИНН 645491866632.
Юридический адрес: 410000, Саратовская обл., г. Саратов, ул. 3-я Дегтярная, д. 24б, кв. 7.
Почтовый адрес: г. Саратов, 2-й Московский проезд, д. 14, а/я 31.
Телефон: 8 (800) 234-24-00, 8 (8452) 68-07-07.
Электронная почта для обращений: mail@exb24.ru.

Используя Приложение, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы не согласны — не используйте Приложение.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Номер телефона. Обязателен: он является логином. На него приходит код подтверждения для входа.

1.2. Данные профиля, которые вы указываете сами (по желанию): имя, адрес электронной почты, дата рождения, пол. Дата рождения используется, чтобы поздравить вас и начислить бонусы ко дню рождения.

1.3. Адреса доставки: город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, комментарий для курьера, а также имя и телефон получателя, если букет предназначен другому человеку. Эти данные вы вводите сами и можете их изменить или удалить.

1.4. Данные о заказах: состав заказа, сумма, способ и время доставки или выбранный салон самовывоза, статус оплаты и выполнения.

1.5. Данные программы лояльности: баланс бонусов, история начислений и списаний, история покупок, купоны и промокоды, уровень участника.

1.6. Важные даты: название события, дата и, по желанию, имя человека, которого нужно поздравить. Используются только для напоминания вам.

1.7. Реферальные связи: ваш код приглашения и информация о том, кто зарегистрировался по нему. Телефоны приглашённых показываются вам в замаскированном виде.

1.8. Технические данные устройства: идентификатор для отправки уведомлений (push-токен), платформа (Android или iOS), версия Приложения. Нужны, чтобы доставлять уведомления о статусе заказа и напоминания.

2. Что мы НЕ собираем

Приложение не запрашивает и не получает: геолокацию, доступ к контактам, фотографиям, файлам, камере, микрофону, календарю, списку установленных приложений. Приложению нужны только доступ в интернет и разрешение показывать уведомления.

Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса, реквизиты карты вводятся напрямую в его защищённой форме и нам не передаются.

Мы не используем рекламные сети и системы аналитики, не отслеживаем вас в других приложениях и на сайтах, не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях.

3. Зачем мы обрабатываем данные

4. Кому передаются данные

Мы передаём данные только тем, без кого невозможно выполнить заказ, и только в необходимом объёме:

Данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Сколько мы храним данные

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. После запроса на удаление — см. раздел 6. Данные о заказах и операциях с бонусами хранятся в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерского и налогового учёта, даже после удаления аккаунта, но уже в обезличенном виде.

6. Как удалить аккаунт и данные

Удалить аккаунт можно прямо в Приложении: Профиль → Личные данные → Удалить аккаунт. Доступ к Приложению блокируется сразу. В течение 30 дней удаление можно отменить, обратившись в поддержку — это защита от случайного нажатия. По истечении 30 дней персональные данные обезличиваются: имя, телефон, электронная почта и дата рождения удаляются безвозвратно.

Отдельные данные можно удалить, не удаляя аккаунт: адреса доставки и важные даты удаляются в соответствующих разделах Приложения.

Также вы можете направить запрос на удаление на адрес mail@exb24.ru — мы обработаем его в срок, установленный законом.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам на mail@exb24.ru или позвоните по телефону 8 (800) 234-24-00.

Отозвать согласие на получение уведомлений можно в настройках Приложения или в настройках вашего устройства.

8. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет и не собирает намеренно их данные. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, сообщите нам — мы их удалим.

9. Защита данных

Обмен данными между Приложением и нашими серверами происходит по защищённому протоколу HTTPS. Доступ сотрудников к персональным данным ограничен и предоставляется только в объёме, необходимом для работы.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://www.expressbuket24.ru/app-privacy/. Существенные изменения мы сообщаем в Приложении.

11. Контакты

ИП Кузьмичев Иван Михайлович
Телефон: 8 (800) 234-24-00
Электронная почта: mail@exb24.ru